Selain itu, untuk menjaga kepuasan member, layanan pelanggan HOBITOTO tersedia 24/seven dan dapat dengan mudah diakses. Ketika menghadapi pertanyaan atau masalah, para member dapat dengan mudah menghubungi layanan pelanggan HOBITOTO untuk mendapatkan bantuan yang diinginkan.Untuk penarikan dana (withdraw) dapat dilakukan setiap hari selama Web site